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居民供暖遇问题 及时解决暖民心
发布时间:2019-12-05     来源:临夏市融媒体中心     浏览次数:3418

民有所呼,我有所应。澳门百家樂app网址市西关街道新兴社区始终把居民群众的利益放在首位,把做好今冬明春供热工作作为为民服务解难题的具体举措,群众如果在用热过程中出现问题,便会拨打西关街道民情服务卡上提供的号码,而在电话那边,只要有群众反映供暖存在异常,街道、社区干部及供热公司抢修人员就第一时间行动,解决居民用热问题,切实打通服务群众的“最后一公里”,让群众舒心过冬。

澳门百家樂app网址市西郊新村42栋在2019年实施了供暖分户改造,自11月供暖开始以来,全楼住户家中温度普遍达到20度左右,有效解决了居民供暖问题。12月3日早上,家住西郊新村42栋1单元的唐玉莲一大早发现屋内房间温度偏低,便找出了社区发的民情服务卡,拿起手机拨通了新兴社区孔书记的电话。

接到电话,新兴社区立即联系瑞光热力有限责任公司,第一时间赶到居民反映问题小区进行实地查看,了解到除一单元10户居民以外,小区其余4个单元温度正常。针对这种情况,新兴社区和瑞光公司工作人员通过听、摸、排气等方式经排查发现,一单元竖管中的焊渣、铁锈等经过高压水冲击,积压在了单元口总阀口处,导致整个管道水循环不畅引起部分单元住户家中供暖不热问题。找到问题原因后,经工作人员现场维修后,取出了积压在总阀口处的焊渣块,水循环供暖畅通后,唐玉莲和其他10户居民家里又热了起来。小区的问题解决了,居民们对社区工作人员连连称赞,大家都说“没想到一个电话,事情这么快就解决了”。

记者在采访中了解到,虽然到目前还有个别供暖问题偶有发生,但供暖初期全市供暖已趋于稳定,尤其是今年进行了分户的改造的群众家中,供暖质量较去年有了明显提高。同时,为了应对供暖过程中出现的各类用热问题,供暖公司组织了一支供暖抢修队伍,奔波在用户和供热站之间,实行24小时值班在岗制度,及时为市民解决各种供热问题,为广大市民筑起了一道抵御寒冬的温暖防线。




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